Case
Robert’s Coffee
Kasvua digistä
yhdeltä kumppanilta
Robert’s Coffee – kokonaisvaltainen markkinoinnin uudistus
Robert’s Coffeen markkinointi uudistettiin kokonaisvaltaisesti: hajanaisesta tekemisestä siirryttiin suunnitelmalliseen, mitattavaan ja monikanavaiseen kasvuun, jossa yksi kumppani vastaa kokonaisuudesta.
Hajanaisesta tekemisestä ja digivelasta kohti selkeää suuntaa
Robert’s Coffeella markkinointi oli pitkälti muiden töiden ohessa tehtävää. Tekeminen oli reaktiivista ja painottui yksittäisiin toimenpiteisiin ilman selkeää suunnitelmaa tai yhtenäistä suuntaa.
Vuosien aikana oli kertynyt myös niin sanottua digivelkaa. Esimerkiksi verkkosivut, analytiikka ja markkinoinnin rakenteet eivät enää vastanneet nykypäivän vaatimuksia.
Digitaalista mainontaa hyödynnettiin vain vähän, eikä markkinoinnin tuloksia seurattu systemaattisesti. Ketjuohjaus ja kokonaiskuva puuttui: mitä tehdään, miksi tehdään ja mitä sillä saavutetaan.
Tavoitteena skaalautuva ja mitattava kasvu
Tavoitteena oli rakentaa selkeä ja skaalautuva markkinoinnin kokonaisuus, joka tukee sekä yksittäisiä kahviloita että koko ketjun kasvua.
Keskiössä oli siirtyminen suunnitelmalliseen tekemiseen, monikanavaisen näkyvyyden kasvattaminen sekä digitaalisten kanavien tehokkaampi hyödyntäminen, erityisesti Robert’s Coffee Club -sovelluksen käyttäjämäärän kasvattamisessa.
Samalla haluttiin purkaa kertynyt digivelka ja rakentaa kestävä, tulevaisuuden tarpeet huomioiva perusta.
Kokonaisuus haltuun strategiasta toteutukseen
Oddy otti kokonaisuuden haltuun alusta alkaen. Työ käynnistyi verkkosivujen uudistuksella, jossa päivitettiin visuaalinen ilme, selkeytettiin käyttäjäpolkuja ja rakennettiin teknisesti moderni, hakukoneystävällinen kokonaisuus.
Uudistuksen yhteydessä päivitettiin myös keskeiset lakisääteiset ja käytettävyyteen vaikuttavat elementit, kuten evästeilmoitus ja tietosuojaseloste, vastaamaan nykyvaatimuksia.
Samalla rakennettiin markkinoinnin perusta kuntoon: Google Analytics 4 -analytiikka määritettiin, keskeiset mittapisteet luotiin ja raportointi koottiin Google Data Studioon, jotta tekemistä voidaan seurata helppolukuisista näkymistä reaaliaikaisesti.
Tekemiseen tuotiin suunnitelmallisuus vuositason markkinointirungon ja strategian kautta. Arjen tasolla tämä näkyi kampanjoina, sisällöntuotantona ja jatkuvana kehittämisenä eri kanavissa, orgaanisesta somesta ja TikTok -sisällöistä aina maksettuun mainontaan Metassa ja Googlessa.
Monikanavainen malli, joka optimoi yli kanavarajojen
Keskeisin muutos oli siirtyminen yksittäisistä toimenpiteistä aidosti monikanavaiseen markkinointimalliin.
Kampanjat suunnitellaan yhtenä kokonaisuutena, jossa eri kanavilla on omat roolinsa, mutta ne tukevat toisiaan. Digimainontaa optimoidaan jatkuvasti yli kanavarajojen: budjettia ja painotuksia säädetään sen mukaan, missä saavutetaan paras tulos.
Google Analytics 4 tuottaa jatkuvaa ymmärrystä käyttäytymisestä, ja sen pohjalta kampanjoita kehitetään reaaliaikaisesti. Yleisöjä hyödynnetään ristiin eri kanavissa, ja retargetingilla tuetaan erityisesti Robert’s Coffee Club -sovelluksen kasvua.
Mitattavia tuloksia ja jatkuvaa kasvua
Yhteistyön myötä Robert’s Coffeen markkinointi muuttui perustavanlaatuisesti.
Verkkosivujen liikenne kasvoi merkittävästi ja digitaalisten kampanjoiden tehokkuus parani selvästi. Sovelluksen latausmäärät lähtivät nousuun systemaattisen retargetoinnin ja kampanjoinnin ansiosta, ja markkinoinnin tekeminen muuttui jatkuvaksi ja ennakoitavaksi.
Samalla digivelka saatiin purettua ja tilalle rakennettiin moderni, skaalautuva kokonaisuus, joka tukee kasvua myös tulevaisuudessa.
“Nyt tiedämme mitä teemme ja mitä sillä saavutetaan”
”Oddy toi meille selkeyden ja suunnan, jota markkinoinnistamme puuttui. Nyt tekeminen on suunnitelmallisempaa, mitattavampaa ja ennen kaikkea tehokasta.
Yhteistyö on ollut sujuvaa ja olemme nähneet konkreettiset tulokset nopeasti.”
Harri Koivula
toimitusjohtaja
Kehitys ei pysähdy, vaan kiihtyy
Yhteistyö Robert’s Coffeen kanssa on jatkuvaa kehittämistä. Kampanjoita optimoidaan aktiivisesti, uusia kanavia ja formaatteja testataan, ja dataa hyödynnetään yhä syvällisemmin päätöksenteossa.
Tavoitteena ei ole vain ylläpitää tasoa, vaan kehittää tekemistä jatkuvasti eteenpäin. Viikkopalaverikäytäntö ylläpitää aktiivista keskustelua ja yhteistyötä.
Yksi kokonaisuus, useita osaamisalueita
Tämä kokonaisuus yhdistää digimarkkinoinnin, verkkosivut, analytiikan, sisällöntuotannon ja strategian yhdeksi toimivaksi malliksi.
